13400 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Chính sách này giải thích cách 13400 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026 – Áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13400.co.
1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 13400, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Các loại dữ liệu này được chia thành các nhóm rõ ràng dưới đây.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) mà bạn cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thông tin thanh toán
Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng) và thời gian thực hiện giao dịch. 13400 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử – các thông tin nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được xác nhận.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Khi bạn truy cập 13400, chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này được dùng để tối ưu giao diện, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất tải trang, đặc biệt với người dùng di động tại các tỉnh thành Việt Nam có tốc độ mạng khác nhau.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi ghi lại các thao tác trong phiên hoạt động như trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, đặt cược và kết quả, cùng với lịch sử tìm kiếm trong nền tảng. Dữ liệu này giúp 13400 cá nhân hóa đề xuất nội dung và phát hiện các mẫu sử dụng bất thường có thể liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. 13400 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, Voucher mới hoặc cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.
3Cookies & Theo Dõi Hành Vi Truy Cập
13400 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập; cookies chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị; và cookies phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất tải trang. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và tải lại tùy chọn cá nhân. Trên thiết bị di động Android và iOS, bạn cũng có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt di động tương ứng.
4Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch của người dùng được lưu trữ trên máy chủ có hệ thống bảo mật nhiều lớp, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp sẽ được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật Việt Nam, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. 13400 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa bảo mật mới nhất.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
13400 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VNĐ. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: 13400 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy trình pháp lý đúng quy định, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Chúng tôi KHÔNG làm
- Bán dữ liệu cá nhân
- Chia sẻ với mạng quảng cáo
- Theo dõi ngoài nền tảng
- Lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô
6Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13400 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ của 13400.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo đẩy bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Thông báo quan trọng về tài khoản không thể tắt hoàn toàn.
Theo yêu cầu, 13400 có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết về quy trình này.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền phản đối việc 13400 xử lý dữ liệu của bạn, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
7Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
13400 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi điều kiện cho phép. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 13400 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để thảo luận về các lựa chọn phù hợp hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Để thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật dữ liệu của 13400 qua email hoặc livechat tiếng Việt hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
Câu Hỏi Về Bảo Mật?
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 13400 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn.
Xem FAQ Đăng Nhập Tài Khoản